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O cliente não tem sempre razão, mas tem sempre direito a respeito e dignidade
Há frases que envelhecem mal. “O cliente sempre tem razão” é uma delas. O tempo mostrou que não é verdade. Mas há uma verdade...
Atendimento não basta. É hora de Relacionamento de Excelência.
No palco, Myrinha Vasconcellos reforça que atendimento não é função — é postura. Relacionamento de Excelência é o que transforma discurso em vínculo real com o cliente.
A gratidão abre portas que o discurso de vendas não alcança
Em um mercado dominado por discursos de vendas, a gratidão surge como força silenciosa que constrói vínculos, atravessa o tempo e abre portas que argumentos comerciais não alcançam.
Relacionamento que conquista. Experiência que fideliza.
Mais do que produtos ou preços, são as experiências e os relacionamentos construídos ao longo do tempo que definem como uma marca é lembrada — e se ela permanece relevante.
Entre o Natal e o Ano Novo: o silêncio que afina a percepção
Entre o Natal e o Ano Novo, a pausa não é ausência de movimento, mas tempo de escuta, gratidão e preparação interior para o novo ciclo.
O Natal e o chamado ao Amor
O amor que nasce do coração é a luz capaz de reacender a fé, restaurar a esperança e devolver humanidade aos nossos vínculos, especialmente no tempo do Natal.