Giva Matias defende que a qualificação de leads deve ser baseada em dados objetivos e comportamento do potencial cliente, substituindo critérios subjetivos por uma estrutura comercial integrada e orientada por indicadores.
Mais do que produtos ou preços, são as experiências e os relacionamentos construídos ao longo do tempo que definem como uma marca é lembrada — e se ela permanece relevante.