No palco, Myrinha Vasconcellos reforça que atendimento não é função — é postura. Relacionamento de Excelência é o que transforma discurso em vínculo real com o cliente.
Para o estrategista Paulo Brenha, o futuro do varejo passa por experiências hiperpersonalizadas, com uso responsável de dados e foco em retorno sobre investimento
Durante...