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Quando os indicadores não contam toda a história: o que líderes precisam aprender a escutar
Para Sylvia Oliveira, indicadores revelam parte da realidade de uma organização, mas a escuta permite perceber sinais antes que eles se transformem em conflitos, afastamentos ou perda de talentos.
A escuta é o primeiro ato de um grande líder
Grandes líderes não começam falando. Começam escutando. A escuta é o primeiro ato de quem lidera com humanidade, estratégia e impacto.