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Encantamento: a nova moeda do mercado
Encantamento vai além do produto: está na forma como a experiência é percebida e lembrada pelo cliente
Encantamento não é simpatia. É estratégia, e impacta diretamente o caixa
No Poder & Negócios, Myrinha Vasconcellos expõe o que muitas empresas ainda evitam encarar: experiência do cliente não começa no atendimento, começa na liderança.
O Poder do Bom dia!
Um simples bom dia pode abrir portas invisíveis — quando a intenção é menos OK e mais UAU.
O Natal e o chamado ao Amor
O amor que nasce do coração é a luz capaz de reacender a fé, restaurar a esperança e devolver humanidade aos nossos vínculos, especialmente no tempo do Natal.
Atendimento x relacionamento de excelência: o poder do encantamento
Atendimento frágil não sustenta futuro. Relacionamento de excelência é o que encanta, fideliza e transforma clientes em defensores da marca.
Encantar é a alma do negócio: o poder do encantamento com Myrinha Vasconcellos
No episódio mais recente do podcast GuiaKast, apresentado por Tucco, a convidada foi Myrinha Vasconcellos, especialista em relacionamento interpessoal, palestrante internacional e autora do...