Tag: atendimento ao cliente
Encantamento não é simpatia. É estratégia, e impacta diretamente o caixa
No Poder & Negócios, Myrinha Vasconcellos expõe o que muitas empresas ainda evitam encarar: experiência do cliente não começa no atendimento, começa na liderança.
O cliente não tem sempre razão, mas tem sempre direito a respeito e dignidade
Há frases que envelhecem mal. “O cliente sempre tem razão” é uma delas. O tempo mostrou que não é verdade. Mas há uma verdade...
Relacionamento que conquista. Experiência que fideliza.
Mais do que produtos ou preços, são as experiências e os relacionamentos construídos ao longo do tempo que definem como uma marca é lembrada — e se ela permanece relevante.
Prêmio Reclame AQUI 2025 reconhece empresas que priorizam a transparência junto ao consumidor
Equipe APet no Prêmio Reclame AQUI 2025, reforçando o compromisso da empresa com transparência, cuidado e excelência no atendimento.