Estar mais perto de quem efetivamente coloca o viajante em movimento. Com essa premissa, a Results Hotelaria amplia estratégia de relacionamento com o mercado e passa a estruturar como programa permanente uma série de encontros entre seus hotéis, agentes de viagens, empresas, operadores e parceiros comerciais. Batizada de Results Conecta, a iniciativa terá nova edição no próximo dia 29 de outubro, no Travel Inn Santo André, empreendimento recentemente incorporado ao portfólio da companhia no ABC Paulista.
Esse encontro deve reunir cerca de 80 convidados, entre representantes de agências de viagens, empresas da região e parceiros do setor, e terá como um de seus principais objetivos apresentar o novo empreendimento ao mercado e fortalecer sua inserção comercial no ABC. No entanto, a ação não começa agora. Em Caxias do Sul (RS), o encontro já faz parte do calendário comercial da companhia há quatro anos. No começo deste ano, uma edição também foi realizada no Travel Inn Paulista Wall Street, em São Paulo. E a partir de 2027, o plano é ampliar o formato para outras unidades do portfólio, respeitando as características comerciais de cada destino.
Para Patricia Muza, gerente geral de Vendas da Travel Inn Hotéis, a proximidade com o mercado continua sendo uma das ferramentas mais importantes para geração de negócios na hotelaria. “Temos muita tecnologia, distribuição e diferentes canais de venda à disposição, mas hotelaria continua sendo negócio de relacionamento. Esses encontros nos permitem receber agentes, empresas e parceiros dentro dos nossos hotéis, apresentar nosso produto, ouvir o mercado e entender melhor o que cada cliente precisa. É uma relação que não pode existir apenas no momento da negociação de uma diária ou de um contrato”, afirma Patricia.
A escolha do Travel Inn Santo André para receber a próxima edição também acompanha uma prioridade comercial da Results. O empreendimento chegou recentemente à rede após aproximadamente dois anos de negociação e conta com 200 apartamentos, sendo 100 integrantes do pool hoteleiro, além de apartamentos com mais de 40 m² e estrutura para eventos, com salas de convenções e capacidade de até 200 pessoas.
Localizado na Avenida Portugal, região marcada pela presença de empresas e pela atividade industrial e de serviços do ABC Paulista, o hotel tem no segmento corporativo uma das principais frentes de desenvolvimento comercial. O Results Conecta será, portanto, uma oportunidade para apresentar a unidade diretamente a empresas, agências e profissionais que podem gerar demanda de hospedagens, eventos, treinamentos, reuniões e estadias prolongadas.
“Quando chegamos a um novo mercado, não queremos simplesmente colocar o hotel nos canais de distribuição e esperar que a demanda aconteça. Precisamos construir relacionamento, entender empresas da região, conversar com quem vende o destino e mostrar pessoalmente aquilo que o hotel pode oferecer”, explica Patricia. Para a Results, o fortalecimento da relação com o trade ganha ainda mais importância em um momento de expansão da companhia.
A administradora vive uma nova etapa de crescimento, ampliando sua atuação para um modelo multimarcas e multiproduto, ao mesmo tempo em que mantém a Travel Inn como sua marca hoteleira própria e desenvolve novas frentes de negócio. Nesse contexto, a relação direta com agências, operadores, empresas e parceiros passa a integrar a estratégia de diversificação da origem das receitas dos hotéis.
Segundo Felipe Gama, CEO da Results Hotelaria, uma gestão comercial saudável não deve depender excessivamente de um único canal. “Distribuição eficiente passa por construir um mix equilibrado. As plataformas digitais são fundamentais, mas existe trabalho comercial que só acontece com proximidade: conhecer empresas, fortalecer o relacionamento com agências e operadores e entender de onde vem demanda. O Results Conecta nasce dessa visão. Queremos criar oportunidades para que nossos times estejam cada vez mais próximos de quem gera negócios para os hotéis”, afirma o executivo.
O plano é incorporar gradualmente o Results Conecta ao calendário de relacionamento dos hotéis e flats administrados pela companhia. O formato poderá variar conforme o perfil de cada destino. Unidades com forte demanda corporativa tendem a receber encontros com empresas, TMCs e agências, enquanto mercados predominantemente de lazer poderão ter ações específicas, como famtours e experiências voltadas a operadores e profissionais de turismo. “Não queremos simplesmente replicar o mesmo evento. Cada mercado tem sua dinâmica. O conceito é único, mas a execução precisa fazer sentido para cada destino”, conclui Patricia.
