Uma falha de DNS nos servidores da Amazon Web Services (AWS) provocou, na madrugada de segunda-feira, uma interrupção significativa em diversos serviços online, afetando plataformas de comunicação, bancos, aplicativos de negociação e sites governamentais. A companhia informou que o incidente foi totalmente contido e que as operações estão sendo restabelecidas de forma gradual.
O problema começou por volta das 3h (horário da Costa Leste dos Estados Unidos) e teve origem em um dos principais data centers da empresa, localizado na região de Virgínia, conhecido como US-EAST-1. O DNS, sistema responsável por converter endereços de sites em endereços IP, deixou de responder a solicitações, o que impossibilitou o carregamento de páginas e aplicativos em escala global.
Segundo a AWS, a falha estava relacionada a seu serviço DynamoDB, uma base de dados amplamente usada por aplicações hospedadas em sua infraestrutura. A empresa afirmou que o erro foi corrigido e que “a questão subjacente de DNS foi completamente mitigada”. Ainda assim, algumas solicitações podem sofrer limitação temporária até a recuperação total do tráfego.
Durante o período de instabilidade, usuários relataram dificuldades para acessar serviços populares como Coinbase, Robinhood, Signal, Zoom, Roblox, Duolingo, Canva, Wordle e Fortnite. Plataformas que dependem diretamente da infraestrutura da Amazon, como Prime Video, Alexa e Ring, também apresentaram falhas de funcionamento.
Dependência global da Amazon Web Services
O impacto atingiu ainda empresas do setor financeiro. Bancos no Reino Unido reportaram interrupções em seus sistemas, enquanto usuários de aplicativos de transporte como o Lyft registraram falhas de conexão. O site Downdetector, que monitora reclamações de falhas digitais, mostrou centenas de notificações simultâneas em diferentes países, refletindo a amplitude do evento.
A extensão do problema destaca a dependência global de serviços de computação em nuvem. Estima-se que a Amazon detenha cerca de 30% do mercado mundial de infraestrutura digital, fornecendo capacidade de processamento e armazenamento para milhões de empresas e instituições. A interrupção em uma única região pode, portanto, comprometer o funcionamento de parte considerável da internet.
De acordo com Aravind Srinivas, CEO da startup de inteligência artificial Perplexity, a interrupção teve origem em uma falha da AWS. “Estamos fora do ar neste momento. A causa raiz é um problema da Amazon, e nossa equipe está acompanhando a resolução”, afirmou em publicação na rede X.
A empresa recomendou que usuários ainda enfrentando instabilidades realizem o procedimento de limpeza de cache DNS em seus sistemas, o que pode ajudar na reconexão aos serviços restabelecidos.
Incidentes desse tipo, embora raros, reforçam a vulnerabilidade de uma infraestrutura cada vez mais centralizada em poucos provedores. O último evento de impacto comparável ocorreu em 2024, quando uma atualização defeituosa distribuída pela Crowdstrike, empresa de cibersegurança, derrubou milhões de computadores e paralisou operações em aeroportos, empresas e repartições públicas por dias. Três anos antes, em 2021, uma falha semelhante em servidores da Akamai também havia tirado do ar sites de grande porte, como FedEx, Steam e PlayStation Network.
Diferentemente desses casos, a pane atual foi localizada e solucionada em poucas horas, mas o episódio reacende o debate sobre resiliência digital e concentração de infraestrutura. Especialistas apontam que a dependência de provedores únicos amplia riscos e torna cadeias de serviços interdependentes mais suscetíveis a colapsos generalizados.
A AWS, que compete diretamente com Google Cloud e Microsoft Azure, não revelou a causa exata do erro. Em comunicado, a companhia limitou-se a afirmar que o sistema foi normalizado e que medidas preventivas estão sendo aplicadas para evitar recorrência.
Embora o tráfego da internet tenha retornado gradualmente ao normal, usuários em diferentes regiões ainda relatam lentidão e instabilidade em plataformas hospedadas na nuvem da Amazon. A expectativa é de que a restauração completa leve mais algumas horas, à medida que as atualizações de DNS se propagam globalmente.
Fonte Startupi
